CONDICIONES GENERALES DE PARTICIPACIÓN
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el ORGANIZADOR, como proveedor de los servicios contratados, es TAHE PRODUCTOS COSMÉTICOS SL, con domicilio social en Av. Grecia, Parcela 5.1 – Pol. Industrial Las Salinas, 30840, Alhama de Murcia, Murcia, CIF B30163406 y con teléfono de atención al cliente +34 968 891 100.
Por otro lado, el PARTICIPANTE, identificado en el sitio web mediante un correo electrónico, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al ORGANIZADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el ORGANIZADOR y el PARTICIPANTE en el momento en que este acepta, mediante la marcación de la casilla correspondiente, durante el proceso de contratación en línea. La relación contractual conlleva la participación por parte del PARTICIPANTE, en un concurso organizado por el ORGANIZADOR.
Este documento contractual regirá la contratación de servicios a través del sitio web https://taheadvancedbarber.com, propiedad de TAHE PRODUCTOS COSMÉTICOS SL (en adelante, el Sitio Web)
La realización del pago por parte del PARTICIPANTE, significa que:
• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas
• Es mayor de edad, actúa por cuenta propia y cumple los requisitos de participación
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a registros realizados a través del sitio web del ORGANIZADOR.
Procedimiento de contratación
El PARTICIPANTE, para poder acceder al concurso realizado por el ORGANIZADOR, deberá darse de alta a través del Sitio Web mediante la creación de una cuenta de PARTICIPANTE. Por ello, el PARTICIPANTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
Al PARTICIPANTE se le asignará un usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al ORGANIZADOR la pérdida o robo de las credenciales o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Cláusulas generales
Salvo estipulación particular por escrito, la realización del pago al ORGANIZADOR supondrá la aceptación por parte del PARTICIPANTE de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el PARTICIPANTE podrá diferir de las del ORGANIZADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el ORGANIZADOR.
El PARTICIPANTE debe verificar, en el correo electrónico de confirmación del pago, que sus datos son correctos para una correcta participación en el concurso.
Cesión y validez legal
El PARTICIPANTE no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones asumidos al realizar el pago. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo. El PARTICIPANTE declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
Derecho de desistimiento
El PARTICIPANTE tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución , tanto en modo en línea, como fuera de línea. El PARTICIPANTE dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de realización del pago, para la cancelación del mismo (Art. 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo). El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1. En las aplicaciones de software o productos digitales que sean directamente descargados a través de la web del ORGANIZADOR
2. Cuando sean productos personalizados o aquellos exentos por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas en el Art. 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
Toda devolución deberá comunicarse al ORGANIZADOR, mediante el formulario habilitado para ello en la web, o por correo electrónico a [email protected], indicando el número de referencia del pago.
Reclamaciones
Cualquier reclamación que el PARTICIPANTE considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: TAHE PRODUCTOS COSMÉTICOS SL, Av. Grecia, Parcela 5.1 – Pol. Industrial Las Salinas, 30840, Alhama de Murcia, Murcia
Teléfono: +34 968 891 100
Correo: [email protected]
A) Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el PARTICIPANTE y el ORGANIZADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
B) Hojas de reclamaciones
Disponemos de hojas de reclamación (modelo oficial) a disposición de los consumidores y participantes, los cuales puedes solicitar en cualquier momento utilizando los datos de contacto que se facilitan en el punto 4 de este documento para que se las facilitemos.
Fuerza mayor
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
Precio y factura
Todo pago realizado al ORGANIZADOR conlleva la emisión de una factura o ticket simple a nombre del PARTICIPANTE registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura o ticket simple se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el PARTICIPANTE. Para cualquier información sobre el pedido, el PARTICIPANTE podrá contactar a través del teléfono +34 968 891 100,de atención al cliente del ORGANIZADOR o por correo electrónico a la dirección [email protected].
Formas de pago
El ORGANIZADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
• Tarjeta de crédito: no se aplicarán ni descuentos ni cargos.
Proceso de compra
Cesta (simulación de presupuesto)
La cesta de compra no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
• Comprobación de los datos de facturación
• Comprobación de la dirección de correo electrónico
• Selección de la forma de pago
• Realización del pedido (compra)
Una vez procesado el pago, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del ORGANIZADOR y un resumen de la compra al PARTICIPANTE.
Pedidos (solicitudes de compra)
En un máximo de 24 horas laborables, se enviará un correo electrónico para confirmar el estado del pedido y para confirmar la participación en el concurso.
Garantías aplicables
Todos los servicios ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos se ajustan conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y participantes y otras leyes complementarias.
TAHE PRODUCTOS COSMÉTICOS SL responderá ante el consumidor o PARTICIPANTE de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien, contenido o servicio digital, pudiendo el consumidor o PARTICIPANTE exigir al empresario la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El ORGANIZADOR y el PARTICIPANTE acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del PARTICIPANTE cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.
En caso de que el PARTICIPANTE tenga su domicilio fuera de España, el ORGANIZADOR y el PARTICIPANTE renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de 30840, Alhama de Murcia, Murcia (España).
